L’illuminismo del Retail Coaching
Senza ascolto non esiste integrazione, senza integrazione non esiste servizio, senza servizio non esiste ritenzione del cliente. Patrizia Saolini introduce il suo concetto di Retail Coaching, completo delle VIRTU’ a contorno, con un approfondimento davvero interessante e già esauriente, maggiormente dipanabile leggendo il suo libro Retail Coaching La gestione operativa della rete vendita secondo le logiche dello sport, edito da FrancoAngeli
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